Que bom te ver de novo! 🐾

Entre para cuidar da agenda, dos clientes e dos pets da sua loja.

Agenda cheia,
pet cheiroso.

Banho, tosa e cuidado no horário certo — com o cliente agendando sozinho e lembrete no WhatsApp.

09:00Thor · Banho G Ana

10:30Mel · Banho e tosa P Bruno

11:15Pipoca · Hidratação M Carla

Ocupação de hoje82%

“Oi, Júlia! Confirma o banho do Thor amanhã às 9h?” ✓ Confirmado

Manual — Entrar

1. Para que serve a tela

É a porta de entrada do sistema para a equipe da loja. Para entrar você precisa de três informações, que o gerente ou o administrador da sua loja passa para você:

Campo	O que é
Loja	O código da sua loja, por exemplo banho-da-ana. É o mesmo para todo mundo da loja.
Usuário	O seu nome de entrada, por exemplo maria.silva. Cada pessoa tem o seu.
Senha	A sua senha. O olho ao lado do campo mostra ou esconde o que você digitou.

Depois do primeiro acesso, o campo Loja já vem preenchido neste aparelho. Maiúsculas não fazem diferença na loja nem no usuário; na senha, fazem.

2. Passo a passo

Entrar

Digite o código da loja (se ainda não estiver preenchido).
Digite o seu usuário e a sua senha.
Clique em Entrar. Você vai para a tela inicial, ou volta para a tela que estava tentando abrir.

Primeiro acesso (senha provisória)

Entre com a senha provisória que o gerente passou.
O sistema leva você direto para Meu perfil.
Em Trocar senha, use a provisória como senha atual e escolha uma senha nova com pelo menos 8 caracteres.
Pronto: o sistema fica liberado e, daí em diante, você entra com a senha nova.

3. Bloqueio por tentativas

Para proteger a loja contra quem tenta adivinhar senhas, o sistema trava a entrada por um tempo quando há muitos erros seguidos:

Situação	O que acontece
5 senhas erradas para o mesmo usuário da mesma loja em 15 minutos	Esse usuário fica travado até as tentativas erradas passarem de 15 minutos.
20 tentativas erradas vindas da mesma internet em 15 minutos	Todas as entradas a partir daquela internet ficam travadas pelo mesmo tempo, para qualquer usuário.
Entrou certo	Os erros anteriores daquele usuário são zerados.

Enquanto estiver travado, aparece "Muitas tentativas seguidas. Aguarde alguns minutos e tente de novo.", mesmo que a senha esteja certa.

Não fique tentando enquanto estiver travado. Espere uns 15 minutos ou peça a um gerente uma senha provisória nova.

4. Depois de entrar

Situação	O que acontece
Muito tempo sem usar	Depois de 4 horas parado, o sistema pede para entrar de novo ("Sua sessão expirou").
Navegador diferente	A sessão vale só para o navegador em que você entrou.
Assinatura da loja em atraso	Você entra, mas só consegue abrir a tela de Assinatura e o seu perfil até o pagamento ser regularizado.
Usuário desativado	O acesso é cortado e a tela de entrada mostra "Seu usuário foi desativado. Fale com o administrador da loja."

5. Dúvidas frequentes

"Loja, usuário ou senha não conferem."

Alguma das três informações está errada, o seu usuário foi desativado ou a loja está suspensa. Por segurança, o sistema não diz qual. Confira o código da loja (com os hífens) e o usuário, e digite a senha de novo com cuidado.

"Preencha loja, usuário e senha."

Algum campo ficou vazio. Também aparece quando o usuário tem espaço, acento ou outro caractere que não existe em nome de usuário (só valem letras, números, ponto, hífen e sublinhado).

"Muitas tentativas seguidas…"

A entrada está travada por erros seguidos. Aguarde cerca de 15 minutos.

"A página ficou aberta por muito tempo…"

A tela ficou parada demais. Digite a senha de novo e clique em Entrar.

Esqueci a senha

Peça ao gerente ou ao administrador da loja: na tela Usuários ele gera uma senha provisória nova para você. Se quem esqueceu foi o único administrador, fale com o suporte do sistema.

Não sei o código da loja

Pergunte a quem administra a loja. Ele aparece no link de agendamento online da loja, logo depois de "agendar/".